沙坪坝出入境急事急办解民忧澳门新葡萄娱乐在

2019-10-07 10:54 来源:未知

5月20日下午,吴先生急匆匆地来到沙坪坝区公安分局出入境办证大厅向前台工作人员咨询办理台湾签注的事宜,然而在得知自己是报备人员办理时限需要5个工作日后,他立即露出了焦急的神情。吴先生告诉民警,自己的爷爷在台湾高雄去世, 5月29日就要出殡,若办证时限需要在5个工作日之后,很可能会耽误自己参加爷爷的葬礼。

出入境办证大厅整洁有序

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文明热情同一答复重复300余次

蜀黍提醒:沙坪坝区公安分局出入境办证厅开通了急事急办绿色通道,申请人因出国治病、探望危重病、奔丧、处理境外突发事件等情况申办出国境证件时,提供能证明上述紧急事由的相应证明材料,可向接待民警提出加急申请。

重庆大渡口区公安分局出入境管理支队打造多渠道、高效率、高素质的服务,获得居民称赞。

了解完吴先生的基本情况之后,办证民警一面安抚其情绪,让他不必慌张,一面向支队领导汇报。支队随即为其开通绿色通道,安排民警加急扫描和审批,并及时把打印好的往来台湾通行证及签注交到吴先生手里。离开出入境办证大厅时,吴先生连连对民警提供的高效便捷服务表示称赞。

笔者在现场看到,大厅设置有多个业务办理窗口,群众从进门拿号、填写表格、等候办理到成功办理业务,一系列的办理流程便捷高效。大厅设有咨询区、填表区、等候区等,在各个区域都有着清晰明确的便民提示,居民可以顺利地完成窗口受理前期的自助环节。

办理出入境业务看似简单,但笔者一天的体验下来,却对这个工作的认知有了很大的改观。每天坐在办事窗口前,面对海量的证件材料,排着队的办事队伍,是一个非常“费神、费眼、费嘴”的岗位。在工作中,难免还会遇到部分不理解的群众,甚至还有发脾气的,但面对这些,出入境的窗口工作人员始终保持平和的心态,始终坚持用理性的方法去解决问题,尽量解答群众的疑惑。而这样的解释和答复,最多的时候一天要重复300余次。

设置“出入境24小时自助办证厅”,投放自助签注机,开启网上预约……这是大渡口区公安分局出入境管理支队为提高服务质量采取的多项并举措施,他们始终践行着“出入有境,服务无境”的宗旨,真诚为民服务。

“请问,护照怎么办理?监护人是要写我的名字吗?办好以后大概多久能拿到?……”每天上午9点,大渡口区公安分局出入境大厅便陆续有居民前来办理业务。许多居民都是首次办理港澳通行证或护照业务,面对他们提的问题,民警一一进行着解答。

“绿色通道”解居民“燃眉之急”

24小时自助签注机让群众少跑路

据了解,区公安分局出入境管理支队共有十余名民警,每一个民警都是“多能手”,既能办理窗口业务,又能负责后台审核。正是由于这样的工作态度与理念,区出入境管理支队连续两年被市公安局评为全市公安出入境示范窗口。

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